Politique de livraison

1. Délais de traitement des envois

 Toutes les commandes sont traitées dans les 5-15 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

2. Modes d’expédition et délai de livraison

Nous privilégions la livraison en point relais principalement avec Mondial Relay sauf indisponibilité du service dans le lieu de livraison. Dans ce cas nous nous gardons la liberté de choisir une autre entreprise de livraison. ​

3. Coûts

Les frais de livraison sont fixes à 5€, comprenant les frais d'emballage. 
La livraison est gratuite au delà de 25€ d'achat.

4. Restrictions d’expédition

Les expéditions internationales font l'objet d'une facturation particulière sur devis.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

6. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

7. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.